В метрополитенах Москвы и Санкт-Петербурга есть услуга сопровождения, о которой мало кто знает. Позвонив по телефону, вы можете попросить помощи с детьми, багажом и т.д. Сопровождающие одеты в желтые жилеты и очень вежливы. Они помогают пройти через турникеты, катят по лестницам коляски и тащат сумки, держат детей за руки при переходах и посадках в вагон, показывают дорогу, а также следят, чтобы никто не потерялся.